USER
ICON {{ carts.length }}
Total: IDR {{ total | formatNumber }}

Shopping cart is empty.

×
Login Here
Registered Customer
Forgot your password?
Create an Account

Terms & Condition

Welcome to D'LANIER! Thank you for visiting our website. Halaman ini menampilkan Syarat dan Ketentuan yang sesuai dengan Produk-Produk yang kami tunjukkan, yang terdaftar di website kami www.d-lanier.com. Luangkan waktu Anda untuk membaca Syarat dan Ketentuan ini sebelum memesan Produk dari Situs kami. Dengan memesan salah satu produk kami, berarti Anda setuju untuk terikat pada Syarat dan Ketentuan ini.


1. Tentang Kami

D’LANIER beralamat di Holis Commercial Business Area ,

Jl. Holis Regency Block M59 & M61, Bandung - 40222 


2. Definisi

Dalam Syarat dan Ketentuan ini:

"Akun" berarti Akun D’LANIER yang Anda perlukan untuk mendaftar di Situs jika Anda ingin melakukan Pemesanan di Situs;

"Hari Kerja" berarti hari selain Sabtu, Minggu atau Hari Libur Nasional;

"Konfirmasi Pesanan" berarti email kami kepada Anda;

"Kontrak" berarti Pemesanan dari 1 produk atau lebih sesuai dengan Syarat dan Ketentuan yang kami terima;

"Pelanggan" berarti setiap orang yang menempatkan Pemesanan di Situs;

"Pemesanan" berarti Pemesanan yang diajukan oleh Anda ke Situs untuk membeli Produk dari kami;

"Anda" berarti Pelanggan yang menempatkan Pemesanan;


3. Larangan

Anda tidak boleh menyalahgunakan Situs ini. Anda tidak akan melakukan atau mendukung tindak pidana, mengirimkan atau mendistribusikan virus termasuk Trojan horse, worm, logic bomb atau mengirimkan materi berbahaya lainnya pada Situs, teknologi berbahaya, melanggar kepercayaan atau dengan cara apapun yang bersifat ofensif atau melecehkan; memasuki setiap aspek dari Layanan; merusak data; menyebabkan gangguan terhadap pengguna lain; melanggar hak kesopanan orang lain; mengirim iklan atau materi promosi yang tidak diminta; atau mencoba untuk mempengaruhi kinerja atau fungsi dari setiap fasilitas komputer atau akses terhadap seluruh Situs. Setiap pelanggaran ketentuan ini merupakan tindak pidana di bawah Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Internet dan Transaksi Elektronik (ITE). Jika hal tersebut terjadi, D’ LANIER akan melaporkan pelanggaran kepada pihak penegak hukum yang berwenang dan akan diambil tindakan hukum yang tepat.


4. Keseluruhan Perjanjian

4.1 Syarat dan Ketentuan berlaku untuk semua Pemesanan dan Kontrak dibuat atau akan dibuat oleh kami untuk penjualan dan suplai produk.

4.2 Anda mengakui bahwa, dalam memasuki Kontrak ini, baik Anda maupun kami tidak mengandalkan representasi apapun, melakukan atau janji yang diberikan oleh yang lain atau tersirat dari kata-kata apapun atau tertulis antara Anda dan kami sebelum Syarat dan Ketentuan tersebut, kecuali secara tegas dinyatakan dalam Syarat dan Ketentuan.


5. Persyaratan Penjualan

5.1 Pendaftaran

(a) Untuk menempatkan Pemesanan, Anda harus mendaftar dengan kami dengan menciptakan Akun di Situs. Anda hanya tunduk kepada informasi dari kami yang akurat dan benar. Anda juga harus menyimpan informasi terbaru Anda dengan menginformasikan kami jika ada perubahan apapun, dengan menggunakan bagian yang relevan dari Situs.

(b) Anda tidak akan menyalahgunakan Situs ini dengan menciptakan beberapa akun pengguna.

5.2 Pembentukan Kontrak

(a) Informasi yang ditetapkan dalam Syarat dan Ketentuan dan rincian yang terdapat di Situs ini bukan merupakan suatu penawaran untuk dijual melainkan undangan untuk melindungi. Tidak ada kontrak sehubungan dengan Produk akan ada di antara Anda dan kami sampai kami telah mengirimkan Produk ke alamat Anda.

(b) Untuk melakukan Pemesanan, Anda akan diminta untuk mengikuti proses belanja online di Situs. Setelah ini, Anda akan menerima Konfirmasi Pesanan yang akan bertindak sebagai pengakuan Pesanan Anda.

(c) Sebuah Pemesanan hanya dianggap diterima oleh kami setelah Pesanan Anda dikirim ke alamat pengiriman yang disediakan oleh Anda.

(d) Kontrak akan berhubungan hanya kepada Produk yang kami kirimkan kepada Anda. Jika Pesanan Anda terdiri lebih dari satu produk, Produk dapat dikirimkan kepada Anda dalam paket terpisah pada waktu terpisah.


5.3 Harga dan Pembayaran

Sementara kami melakukan upaya terbaik untuk memastikan bahwa semua rincian, deskripsi dan harga yang muncul di situs ini adalah akurat, namun ada kasus di mana kesalahan mungkin terjadi. Jika kami menemukan kesalahan dalam harga setiap produk yang telah Anda pesan, Kami akan memberitahu Anda tentang hal ini sesegera mungkin dan memberikan pilihan untuk menegaskan kembali Pemesanan Anda dengan harga yang benar atau membatalkannya. Jika kami tidak dapat menghubungi Anda, maka kami akan melakukan pembatalan pada Pesanan Anda. Jika Anda membatalkan Pesanan Anda sebelum kami mengirimkannya kepada Anda, dan Anda telah membayar untuk Pesanan Anda, Anda akan menerima pengembalian dana penuh.

(a) Biaya pengiriman akan dikenakan biaya tambahan jika berlaku; biaya tambahan tersebut ditampilkan dengan jelas dan termasuk dalam 'Jumlah Akhir'.

(b) Anda dapat membayar menggunakan salah satu mitra pembayaran kami yang terdaftar di Situs kami atau menggunakan uang tunai pada metode pembayaran pengiriman. Demikian pula Anda dapat membayar seluruh atau sebagian dari harga Pesanan Anda menggunakan kredit atau voucher promosi.

(c) Setelah otorisasi pembayaran, dengan mengklik tombol "Pesan Sekarang" Anda berarti mengkonfirmasikan bahwa kartu milik Anda atau bahwa Anda adalah pemegang sah dari voucher promosi, dan memiliki dana yang cukup atau fasilitas kredit untuk membayar biaya Produk

5.4 Pesanan Keliru

Jika Anda menemukan bahwa Anda membuat kesalahan dengan Pesanan Anda dan telah memasukkannya ke Situs, silahkan hubungi marketing@d-lanier.co.id segera. Kami akan mencoba sebaik mungkin untuk memproses permintaan Anda. 


5.5 Penolakan Pesanan

Kami berhak untuk menarik setiap Produk dari Situs ini setiap saat dan / atau menghapus atau mengubah semua materi atau konten di Situs ini. Kami akan melakukan upaya terbaik kami untuk selalu memproses semua Pesanan tapi mungkin ada keadaan khusus sehingga kami mungkin perlu menolak untuk memproses Pesanan setelah kami telah mengirimkan Konfirmasi Pesanan, di mana kami berhak untuk melakukannya kapan saja, sesuai dengan kebijakan kami.

Jika kami membatalkan Pesanan Anda dan Anda telah melakukan pembayaran untuk Pesanan tersebut, jumlah pembayaran akan sepenuhnya dikembalikan kepada Anda.

Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga lainnya dengan alasan kami menarik produk apapun dari Situs ini, apakah itu sudah terjual atau tidak, menghapus atau mengedit materi atau isi di situs ini atau karena menolak untuk memproses atau menerima Pesanan . 


6. Pengiriman

6.1 Kami bertujuan untuk mengantar Produk Anda ke tempat pengiriman yang diminta oleh Anda dalam Pesanan Anda dan waktu pengiriman yang ditunjukkan oleh kami pada saat checkout pesanan Anda (diperbarui dalam Konfirmasi Pesanan).

6.2 Kami akan memberitahu Anda jika kami tidak mampu untuk memenuhi tanggal pengiriman seperti yang diperkirakan, tetapi, sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian, kewajiban, biaya kerusakan, atau biaya lainnya yang timbul dari keterlambatan. 

6.3 Setelah pengiriman Produk, Anda mungkin diminta untuk menandatangani bukti pengiriman. Anda dapat menghubungi Customer Service D’LANIER di +6222 6300 1221 atau marketing@d-lanier.com jika terjadi kesalahan. Anda harus dapat menunjukkan dokumen yang dikirimkan dengan Produk, sesuai permintaan. 

6.4 Perlu diketahui bahwa itu mungkin kami tidak dapat mengirimkan ke beberapa lokasi dengan alasan tertentu, kami akan memberitahu Anda menggunakan rincian kontak yang Anda berikan kepada kami ketika Anda membuat Pesanan Anda dan mengatur pembatalan Pesanan atau pengiriman ke alamat pengiriman alternatif. 

6.5 Kami mengirimkan Produk dalam kemasan standar kami. Bungkus kado dan special box tersedia berdasarkan permintaan dan dikenakan biaya tambahan.

6.6 Semua risiko dalam Produk akan berpindah ke Anda setelah pengiriman, kecuali di mana pengiriman tertunda karena pelanggaran kewajiban Anda berdasarkan Kontrak, risiko akan berpindah bukan pada tanggal saat pengiriman akan terjadi tapi saat Anda melakukan pelanggaran. Dari waktu ketika risiko berpindah ke Anda, kami tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan Produk. Setiap pelanggaran kewajiban oleh Anda, mungkin mempengaruhi kemampuan Anda untuk berbelanja di D’LANIER di masa depan. 

6.7 Jika Anda tidak ada untuk mengambil atau menerima pengiriman, kami dapat meninggalkan kartu yang berisi petunjuk mengenai pengiriman ulang atau pengambilan barang dari kurir pengirim. 


7. Voucher

7.1 Anda dapat menggunakan voucher promosi saat melakukan pembayaran untuk produk di Situs. Rincian spesifik untuk voucher promosi tercantum di bawah ini. 

7.2 Jika Anda memiliki hadiah atau voucher promosi, voucher dapat digunakan oleh orang lain selain Anda dan Anda dapat menetapkan hak Anda untuk menggunakan voucher tersebut. 

7.3 Dalam hal penipuan, sebuah upaya penipuan atau dalam hal kecurigaan kegiatan ilegal lainnya yang berhubungan dengan pembelian voucher di Situs, kami berhak untuk menutup akun Anda dan / atau membutuhkan alat pembayaran yang berbeda. 

7.4 Kami mengasumsikan bahwa tidak ada Kewajiban atas kehilangan, pencurian atau tidak terbacanya voucher hadiah atau promosi. 

7.5 Kondisi untuk penebusan voucher promosi: 

Dari waktu ke waktu kami mungkin dapat mendistribusikan voucher promosi yang dapat digunakan hanya pada Situs, di mana kami akan mengirimkan kepada Anda baik melalui email atau pop up di web.

(a) voucher promosi berlaku untuk jangka waktu tertentu yang tertera pada voucher, hanya dapat ditebus sekali dan tidak dapat digunakan bersama dengan voucher promosi lainnya dan barang-barang diskon.

(b) Jika Anda menempatkan Pesanan untuk Produk dengan nilai kurang dari voucher promosi, tidak ada pengembalian dana atau kredit sisa yang akan dikembalikan kepada Anda.

(c) Kredit voucher promosi tidak menghasilkan bunga juga tidak memiliki nilai tunai.

(d) Jika kredit voucher promosi tidak cukup untuk Pesanan Anda, Anda mungkin dapat mengganti metode pembayaran menggunakan salah satu metode pembayaran yang dapat kami terima.


8. Tanggung Jawab

Konten yang ditampilkan di Situs ini disediakan tanpa jaminan, kondisi atau garansi untuk akurasinya. Kecuali dinyatakan sebaliknya dan sejauh yang diizinkan oleh hukum, D’LANIER, penyedia konten dan pengiklan dengan tegas mengecualikan semua kondisi, jaminan dan persyaratan lain yang dinyatakan mungkin akan tersirat oleh undang-undang, hukum umum atau hukum ekuitas dan tidak bertanggung jawab atas kerusakan apapun, termasuk tidak terbatas pada kerugian langsung, tidak langsung, khusus, konsekuensial, menghukum atau insidental, atau ganti rugi atas kehilangan penggunaan, keuntungan, data atau wujud lainnya, kerusakan niat baik atau reputasi, atau biaya pengadaan barang dan jasa pengganti, yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan, ketidakmampuan untuk menggunakan, kinerja atau kegagalan dari Situs ini dan setiap materi yang ditempatkan padanya, terlepas dari apakah kerusakan tersebut diduga atau timbul dalam kontrak, kesalahan, ekuitas, restitusi, oleh undang-undang, menurut hukum umum atau sebaliknya. 


9. Jaminan dan Pengaduan Manajemen

9.1 D’LANIER akan melaksanakan kewajibannya berdasarkan Syarat dan Ketentuan dengan sesuai. 

9.2 Kami menempatkan nilai besar pada kepuasan pelanggan kami. Anda dapat menghubungi kami setiap saat menggunakan rincian kontak yang diberikan. Kami akan berusaha untuk mengatasi masalah Anda secepat mungkin dan akan menghubungi Anda untuk pemeriksaan berkaitan keluhan terkait. Dalam kasus jaminan, produsen sering kali harus terlibat, dan karena itu mungkin memakan waktu lebih lama untuk menyelesaikan atau mengatasi keluhan. 

9.3 Dalam hal keluhan, akan sangat membantu kami jika Anda bisa menggambarkan objek keluhan Anda seakurat mungkin dan, jika memungkinkan, kirimkan salinan Pesanan atau setidaknya nomor Pesanan bahwa kami memberikan Anda dalam Konfirmasi Pesanan. Dalam kasus yang jarang terjadi email Anda dapat terjebak dalam filter spam kami atau tidak sampai pada kami, atau korespondensi yang kami kirimkan kepada Anda mungkin sebaliknya tidak mencapai Anda. Jika Anda tidak menerima tanggapan dari kami dalam waktu lima (5) Hari Kerja, silakan kembali menghubungi kami. 


10. Perlindungan Data Pribadi

Perlindungan data adalah hal yang menyangkut kepercayaan dan privasi Anda sangatlah penting bagi kami. Oleh karena itu, kami hanya akan menggunakan nama anda dan informasi lain yang berhubungan dengan Anda sesuai dengan. Kami hanya akan mengumpulkan informasi yang penting bagi kami dan kami hanya akan mengumpulkan informasi yang dibutuhkan untuk melakukan urusan dengan Anda. Kami hanya akan menyimpan informasi Anda selama dibutuhkan diwajibkan oleh hukum atau selama informasi tersebut berhubungan dengan tujuan-tujuan yang ada saat informasi dikumpulkan.

Anda dapat mengunjungi website ini dan melihat-lihat tanpa harus meninggalkan informasi pribadi. Saat Anda mengunjungi website ini, Anda memiliki status anonim yang tidak akan bisa kami bisa identiifikasi kecuali Anda login menggunakan user name dan password Anda.

D’LANIER tidak menjual, menyebarkan atau memperdagangkan informasi pribadi milik pelanggan yang didapatkan online dengan kepada pihak ketiga.

Informasi pribadi yang dikumpulkan secara online hanya diperlihatkan dalam perusahaan kami dan hanya dipergunakan D’LANIER dalam rangka pemberian layanan kepada Anda secara internal.

Saat Anda membuat akun D’LANIER, informasi pribadi yang mungkin akan kami kumpulkan termasuk namun tidak terbatas pada:

Nama

Alamat Pengiriman

Alamat Email

Nomor Telepon

Nomor Telepon Genggam


Informasi pribadi yang kami dapatkan dari Anda akan digunakan untuk:

Mengantarkan pengiriman produk-produk yang telah Anda beli dari D’LANIER

Memperbarui informasi tentang pengiriman produk-produk dan untuk pelayanan konsumen

Memberikan kepada Anda informasi yang berhubungan dengan produk-produk

Menjalankan proses pemesanan Anda dan untuk memberikan Anda pelayanan dan informasi yang ditawarkan oleh website kami dan yang Anda harapkan


Lebih dari itu, kami akan menggunakan informasi yang Anda berikan untuk urusan administrasi akun anda dengan kami;

Kami dapat memberikan nama dan alamat Anda kepada pihak ketiga agar kami dapat mengirimkan produk yang Anda pesan, (seperti misalnya contohnya kepada kurir atau pemasok).

Rincian pemesanan Anda akan kami simpan untuk alasan keamanan namun tidak akan bisa Anda dapatkan langsung dari kami. Namun, Anda dapat mengakses informasi tersebut dengan cara melakukan login ke akun Anda melalui website ini. Disini Anda dapat melihat rincian tentang pemesanan yang pernah Anda lakukan, pemesanan yang masih terbuka atau yang hendak dikirimkan. Anda setuju bahwa Anda menganggap akses data pribadi ini secara konfidensial adalah rahasia dan Anda tidak akan membiarkan pihak ketiga memiliki kemampuan untuk akses data pribadi tersebut tanpa ada izin. Kami tidak akan memiliki bertanggung jawab atas penyalahgunaan password kecuali penyalahgunaan tersebut adalah kelalaian kami.


11. Keadaan di Luar Kendali Kami (FORCE MAJEURE)

11.1 Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda untuk setiap pelanggaran, hambatan atau keterlambatan dalam pelaksanaan Kontrak disebabkan oleh apapun di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada: 

a.    Pemogokan, lock-out atau tindakan industrial lainnya

b.    Keributan sipil, kerusuhan, invasi, serangan teroris atau ancaman serangan teroris, perang (baik dinyatakan atau tidak) atau ancaman atau persiapan untuk perang.

c.    Kebakaran, ledakan, badai, banjir, gempa bumi, longsor, wabah atau bencana alam lainnya.

d.    Ketidakmungkinan penggunaan kereta api, pesawat pengirim, alat transportasi bermotor atau alat transportasi lainnya baik publik atau swasta.

e.    Ketidakmungkinan penggunaan jaringan telekomunikasi publik atau swasta

f.    Tindakan, keputusan, undang-undang, peraturan atau pembatasan dari pemerintah, pengiriman, pos atau aksi mogok transportasi lain yang berkaitan, kegagalan atau kecelakaan.


12. Pemberitahuan

Setiap pemberitahuan berdasarkan Kontrak akan diberikan secara tertulis baik melalui email kepada pihak yang bersangkutan di alamat atau alamat e-mail terakhir yang diketahui. Setiap pemberitahuan yang diberikan melalui email dianggap telah diberikan dalam waktu dua (2) Hari email dikirim.

Dalam membuktikan layanan, harus cukup untuk membuktikan bahwa surat atau email tersebut benar-benar dikirimkan dan, mungkin, dikirimkan sebagai surat pengiriman prabayar atau data pengiriman atau laporan pengiriman diterima.


13. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten termasuk dalam atau tersedia melalui Situs kami, seperti teks, grafik, logo, tombol ikon, gambar, klip audio, digital download, judul kampanye dan kompilasi data milik D’LANIER. Semua hak-hak tersebut dilindungi oleh D’LANIER dan lisensinya. Anda dapat menyimpan, mencetak dan menampilkan konten yang disediakan hanya untuk penggunaan pribadi Anda. Anda tidak diizinkan untuk mempublikasikan, memanipulasi, mendistribusikan atau sebaliknya mereproduksi, dalam format apapun, salah satu konten atau salinan dari konten yang disediakan kepada Anda atau yang muncul pada Situs ini atau mungkin Anda menggunakan konten tersebut sehubungan dengan bisnis atau perusahaan komersial apapun. 


14. Pemutusan

Jika ada klausul dalam Syarat dan Ketentuan atau Kontrak ini akan menjadi atau dinyatakan oleh pengadilan yang berwenang tidak valid atau tidak dapat diterapkan, cacat hukum atau tidak berlaku tersebut harus tidak mempengaruhi ketentuan pasal atau bagian lain dari klausul apapun, yang semuanya akan tetap berlaku sepenuhnya, asalkan Syarat dan Ketentuan atau kontrak harus mampu terus berlaku tanpa jangka yang tidak ditentukan. 


15. Penetapan

Anda tidak akan menetapkan, mentransfer, menagih, sub-kontrak, menciptakan kepercayaan apapun di atas atau berurusan dengan cara lain dengan Syarat dan Ketentuan atau Kontrak atau semua atau sebagian hak atau kewajiban berdasarkan Syarat dan Ketentuan atau Kontrak ini. 


16. Variasi

Kami berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini setiap saat. Semua perubahan Syarat dan Ketentuan ini akan diposting secara online. Penggunaan Situs akan dianggap merupakan penerimaan Syarat dan Ketentuan baru. 

Ketika Anda mengirimkan Pesanan ke Situs, Anda setuju bahwa Anda melakukannya dan tunduk pada Syarat dan Ketentuan yang berlaku pada tanggal yang Anda kirimkan Pesanan Anda. Anda bertanggung jawab untuk meninjau Syarat dan Ketentuan terbaru setiap kali Anda mengirimkan Pesanan Anda.